Conditions générales d'utilisation et de vente
Les règles du service, écrites en langage clair. En utilisant Pitchun, tu acceptes ces conditions.
1. Objet du service
Pitchun est un service en ligne qui génère, à partir des paramètres saisis par l'utilisateur (prénom, âge, thème), des activités imprimables pour enfants : coloriages, histoires illustrées, labyrinthes. Ces contenus sont générés par intelligence artificielle et destinés à un usage familial, éducatif ou associatif.
2. Accès au service
L'accès à Pitchun nécessite la création d'un compte gratuit (via email ou compte Google). Le service est accessible depuis tout navigateur web récent, sans téléchargement.
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à préserver la confidentialité de ses identifiants.
3. Système de crédits
- 5 crédits sont offerts à la première inscription, sans carte bancaire ni obligation d'achat.
- Un coloriage coûte 1 crédit.
- Un labyrinthe coûte 1 crédit.
- Une histoire personnalisée coûte 5 crédits.
- Les crédits n'expirent pas tant que le compte est actif. En cas de fermeture du compte (volontaire ou après 3 ans d'inactivité), les crédits restants sont perdus.
4. Achat de crédits
Trois packs de crédits sont proposés :
- 10 crédits pour 2,99 € TTC
- 50 crédits pour 9,99 € TTC
- 200 crédits pour 29,99 € TTC
Les paiements sont traités par Stripe. La transaction est finalisée dès réception du paiement. Les crédits sont crédités automatiquement sur le compte, généralement en moins d'une minute.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services numériques dont l'exécution a commencé après accord exprès du consommateur (ce qui est le cas dès que les crédits sont utilisés).
En revanche, tu peux à tout moment demander un remboursement des crédits non utilisés, dans un délai de 14 jours après l'achat. Écris simplement à [email protected].
6. Propriété des créations
Les créations générées à partir de tes paramètres te sont concédées pour un usage personnel, familial, éducatif ou associatif à but non lucratif. Un usage commercial (revente, intégration dans un produit commercialisé) n'est pas autorisé sans accord écrit préalable.
7. Contenus interdits
Il est interdit d'utiliser Pitchun pour générer des contenus :
- illicites, haineux, discriminatoires ou incitant à la violence,
- portant atteinte à la dignité ou à la vie privée d'autrui,
- à caractère pornographique ou sexuel,
- constituant du harcèlement.
Tout compte utilisant Pitchun à ces fins sera fermé sans préavis ni remboursement. Un signalement peut être adressé à [email protected].
8. Responsabilité
Pitchun s'engage à fournir un service disponible et sécurisé, mais ne peut garantir une absence totale d'interruption. En cas d'indisponibilité prolongée (plus de 48 heures cumulées sur un mois), un geste commercial peut être proposé.
Les contenus étant générés par intelligence artificielle, ils peuvent présenter des imperfections. Pitchun ne saurait être tenu responsable d'un résultat qui ne conviendrait pas parfaitement à l'utilisateur. Un nouveau tirage est toujours possible en dépensant un nouveau crédit.
9. Modification des conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour à tout moment. Les utilisateurs sont informés par email en cas de modification substantielle. La dernière version en vigueur est celle publiée sur cette page.
10. Droit applicable et litiges
Le droit français s'applique. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français. Le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Dernière mise à jour : 27 juin 2026.